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La validation peut être le meilleur moyen de soutenir les amis et la famille stressés – Actualite-sante

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En période d'incertitude, soutenir vos amis et votre famille peut les aider à s'en sortir. Mais vos mots réconfortants peuvent avoir différents effets en fonction de la façon dont vous les exprimez, selon une nouvelle recherche de Penn State.

Les chercheurs ont étudié comment les gens réagissaient à une variété de messages différents offrant un soutien émotionnel. Ils ont constaté que les messages qui validaient les sentiments d'une personne étaient plus efficaces et utiles que ceux qui étaient des émotions critiques ou diminuées.

Les résultats ont été récemment publiés dans le document clé d'un numéro spécial virtuel du Journal of Communication . Les chercheurs ont déclaré que les résultats pourraient aider les gens à fournir un meilleur soutien à leurs amis et à leurs familles.

"Une recommandation est que les gens évitent d'utiliser un langage qui transmet le contrôle ou utilise des arguments sans justification valable", a déclaré Xi Tian, ​​un assistant diplômé en communication. arts et sciences. "Par exemple, au lieu de dire à une personne en détresse comment se sentir, comme" ne le prenez pas si fort "ou" n'y pensez pas ", vous pouvez l'encourager à parler de ses pensées ou de ses sentiments afin que cette personne puisse venir à leurs propres conclusions sur la façon de changer leurs sentiments ou leurs comportements. "

Tian a déclaré que des recherches antérieures avaient montré que le soutien social peut aider à atténuer la détresse émotionnelle, à accroître le bien-être physique et psychologique et à améliorer les relations personnelles. Mais – selon la façon dont le soutien est formulé ou libellé – cela pourrait être contre-productif, comme augmenter le stress ou réduire la confiance d'une personne dans sa capacité à gérer sa situation stressante.

Denise Solomon, chef de département et professeure en arts de la communication et

"Nous voulions examiner le mécanisme sous-jacent qui explique pourquoi certains messages de soutien peuvent produire des conséquences inattendues", Salomon m'a dit. «Nous voulions également comprendre comment les gens réagissent cognitivement et émotionnellement à un soutien social insensible.»

Pour l'étude, les chercheurs ont recruté 478 adultes mariés qui avaient récemment connu une dispute avec leur conjoint. Avant de remplir un questionnaire en ligne, les participants devaient réfléchir à quelqu'un avec qui ils avaient déjà discuté de leur mariage ou de leur conjoint. Ensuite, on leur a présenté l'un des six messages de soutien possibles et on leur a demandé d'imaginer cette personne qui leur donnait ce message.

Enfin, les participants ont été invités à évaluer leur message donné selon diverses caractéristiques.

"Nous avons manipulé les messages basés sur la façon dont le message de soutien valide, reconnaît ou reconnaît les émotions, les sentiments et les expériences des bénéficiaires du soutien ", a déclaré Tian. "Essentiellement, les messages ont été manipulés pour présenter des niveaux bas, modérés ou élevés de centrage sur la personne, et nous avons créé deux messages pour chaque niveau de centrage sur la personne."

Selon les chercheurs, un message fortement centré sur la personne reconnaît les sentiments de l'autre personne et aide la personne à explorer pourquoi elle pourrait se sentir ainsi. Par exemple, "Être en désaccord avec quelqu'un dont vous vous souciez est toujours difficile. Il est logique que vous en soyez contrarié." Pendant ce temps, un message bas centré sur la personne est essentiel et remet en question les sentiments de la personne. Par exemple, «Personne ne vaut la peine d'être aussi énervé. Arrêtez d'être si déprimé.»

Après avoir analysé les données, les chercheurs ont constaté que les messages de soutien centrés sur la personne ne aidaient pas les gens à gérer leur désaccord conjugal d'une manière qui réduisait

"En fait, ces messages étaient perçus comme dominants et manquant de force d'argument", a déclaré Tian. «Ces messages ont induit plus de résistance au soutien social, de sorte que les participants ont déclaré se sentir en colère après avoir reçu le message. Ils ont également déclaré avoir réellement critiqué le message en le lisant.»

En revanche, les messages élevés centrés sur la personne ont produit une amélioration émotionnelle et

"Une autre recommandation qui peut être tirée de cette recherche est que les gens peuvent vouloir utiliser des messages modérément à fortement centrés sur la personne lorsqu'ils aident les autres à faire face aux facteurs de stress quotidiens", a déclaré Solomon.

Les chercheurs a déclaré que les gens peuvent essayer d'utiliser un langage qui exprime la sympathie, l'attention et l'inquiétude. Par exemple, "Je suis désolé que vous traversiez cela. Je m'inquiète pour vous et comment vous devez vous sentir en ce moment." Reconnaître les sentiments de l'autre personne ou offrir une perspective – comme dire «Il est compréhensible que vous soyez stressé car c'est quelque chose qui vous tient vraiment à cœur» – peut également être utile.

Kellie St.Cyr Brisini, stagiaire postdoctorale en arts de la communication

Le Département des arts et des sciences de la communication de Penn State a aidé à soutenir cette recherche.

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